نص توضيح العملاء حول معالجة البيانات الشخصية في SANAYİ VE TİCARET A.Ş
نطاق
قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)
عزيزي العميل .. شكرا جزيلا لك على اختيارك لنا
نحن نعلق أهمية على معالجة وتخزين جميع أنواع البيانات الشخصية التي تخص عملائنا وفقا للقوانين. بصفتنا مراقب البيانات ، نود إبلاغك بأغراض المعالجة وطرق الجمع والأسباب وحقوقك فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية التي نجمعها عنك وإجراءات ومبادئ التطبيق.
ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟
من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا الأخرى ، أو من خلال اتصالاتك المكتوبة والشفهية معنا ، أو من خلال إيصالاتك من مكان عملنا ، نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية مثل العروض وطلبات الشراء والفواتير المبدئية والفواتير وفواتير الإرجاع ومعلومات الشحن.
1. بيانات الهوية الخاصة بك: معلومات هويتك مثل الاسم واللقب و T.C. رقم الهوية ورقم جواز السفر والجنسية ، 2. بيانات الاتصال: بياناتك التي تسمح لنا بالاتصال بك مثل رقم الهاتف والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ، 3. معاملاتك: بياناتك
في جميع أنواع المعاملات التي تجريها مع شركتنا كشخص طبيعي (ملكية فردية) (مثل طلب عروض الأسعار ، الفواتير المبدئية ، الدفع ، البضائع ، محتوى الفاتورة ،
إلخ.) 4. بيانات أمن الفضاء المادي: بياناتك على كاميرات الأمن في المناطق العامة لشركتنا لحماية حياتك وسلامة الممتلكات (للحصول على معلومات أكثر تفصيلا: …/KVK) ،
5. بياناتك في المعاملات الرقمية: إذا كنت تستخدم الإنترنت الخاص بنا أثناء زيارتك لشركتنا ، فإن بياناتك مثل معلومات عنوان IP الخاص بك ، وأوقات الدخول والخروج من الإنترنت ، واسم المستخدم وكلمة المرور الممنوح لك ، والمواقع التي تزورها ، وسجلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك التي نجمعها أثناء زيارتك لموقعنا
لأي أغراض نعالج بياناتك الشخصية؟
اعتمادا على طبيعة بياناتك الشخصية التي نجمعها، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية: 1. لكي نتمكن من تنفيذ أنشطتنا، وتحديد مطالبك وتوقعاتك مع المنتجات والخدمات المقدمة لك، وتقديم منتجات وخدمات تفوق توقعاتك، 2. لمخاطبتك بشكل صحيح عند تقديم منتجاتنا وخدماتنا،
والتواصل معك مباشرة، وإعطاء موافقتك على القضايا المتعلقة بالأعمال مثل المراسلات
والإشعارات والطلبات النهائية المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا. أخذ ،
3. تنفيذ العمليات التجارية للتسويق وإدارة علاقات العملاء ،
4. متابعة وتقييم الطلبات والاقتراحات والشكاوى الواردة من قبلنا، إدارة رضا العملاء وتخطيطه، الدراسات الإحصائية وتقييم الرضا في هذا السياق،
5. إجراء دراسات تقييم الجودة والتحسين من أجل توفير منتجات وخدمات أفضل وأكثر موثوقية وضمان الاستدامة ، 6. لضمان السلامة الجسدية لشركتنا ، وسلامة حياة وممتلكات الموظفين والعملاء أو زوار شركتنا ، وإنشاء ومتابعة سجلات الزوار لتدقيق مداخل ومخارج شركتنا ،
7. ممارسة الحقوق القانونية ، واستخدام المعلومات حول سجل المعاملات الخاص بك كدليل في حالة النزاع بعد أن قمت بشراء المنتجات من قبلنا ،
8. إدارة الفواتير الإلكترونية،
9. ضمان حماية السلامة العامة، 10. إدارة الصحة والسلامة المهنية وعمليات الطوارئ،
11. إدارة أمن المعلومات،
12. ضمان الامتثال للوائح القانونية ، وتوفير المعلومات التي تطلبها المؤسسات والمنظمات العامة ، والوفاء بالتزامات الإبلاغ ،
13. لتحسين المنصات الرقمية التي نقدمها لاستخدامك واستخراج إحصاءات مثل عدد ونوع وتكرار الزيارات والسلوكيات والمواقع الجغرافية والإحصاءات المماثلة للمستخدمين من أجل توفير تجربة فعالة وشخصية لمستخدمي المنصة ، وتوفير محتوى مخصص وحملات وإعلانات وفقا لاهتمامات واحتياجات مستخدمي المنصة ، واستخدام ملفات تعريف الارتباط لهذا الغرض ،
لمن ولأي غرض نقوم بنقل بياناتك الشخصية؟
نقوم بجمع بياناتك الشخصية في وجود الأسباب القانونية المذكورة أعلاه وبما يتماشى مع الأغراض المعلنة ؛
1. إلى شركائنا التجاريين الذين يقدمون خدمات لنا من أجل مواصلة العمليات التجارية لشركتنا ، 2. إلى مزودي الخدمات الخارجيين الذين يقدمون خدمات داخلية (مثل شركة الأمن الخاصة) ،
3. إلى مؤسساتنا العامة المصرح لها قانونا (كما هو مطلوب بموجب تشريعات مثل قانون الإجراءات الضريبية ، وقانون الالتزامات التركي ، وقانون إخطار الهوية ، وقانون تنظيم المنشورات على الإنترنت ومكافحة الجرائم المرتكبة من خلال هذه المنشورات) ، 4. إلى مزودي الخدمات لدينا الذين يتلقون الدعم في مجالات التخزين المنزلي ، ودعم تكنولوجيا المعلومات (الخادم ، والاستضافة ، والبرمجيات ، والحوسبة السحابية ، وما إلى ذلك)
الذين يعالجون البيانات الشخصية نيابة عن شركتنا ،
نقوم بنقلها شريطة أن تمتثل للأحكام المنظمة بموجب KVKK.
ما هي الطرق والأسباب القانونية التي نجمع بها بياناتك الشخصية؟
1. بياناتك الشخصية ، مع نموذج الطلب الذي تنظمه عند طلب عرض من شركتنا ، مع النماذج المطبوعة والإلكترونية التي ستقوم بتعبئتها وفقا لنظام إدارة الجودة لدينا ، أو مع إقراراتك التي تقدمها أثناء شراء منتجاتنا ،
2. من خلال موقعنا الإلكتروني أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة ، 3. من أجل أمن مكان عملنا ، والاسم واللقب ، وأوقات الدخول والخروج ، ومعلومات الاسم واللقب للأشخاص الذين يأتون لزيارتي ،
4. من خلال البريد الإلكتروني والهاتف والرسائل النصية والنماذج المطبوعة والإلكترونية التي يمكننا استخدامها في نطاق أنشطة المبيعات والتسويق ،
5. سجلات السجل الخاصة بك أثناء استخدامك للإنترنت التابع لشركتنا
6. من خلال أنظمة كاميرات الدائرة المغلقة في شركتنا
7. نقوم بجمعها شفهيا أو كتابيا أو إلكترونيا ، عن طريق طرق مؤتمتة بالكامل أو جزئيا أو غير مؤتمتة كجزء من أي نظام لتسجيل البيانات.
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية التي نجمعها بما يتماشى مع الطرق المذكورة أعلاه على أساس واحد أو أكثر من الأسباب القانونية التالية:
1. لديك موافقتك الصريحة ، 2. تتطلب أحكام القوانين واللوائح المعمول بها في جمهورية تركيا المعالجة ، 3. إنها إلزامية لحماية حياة أو سلامة جسمك أو شخص آخر عندما تكون غير قادر على شرح موافقتك بسبب الاستحالة الفعلية ،
4. ضروري لتنفيذ العقد الذي أبرمناه معك ،
5. معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لغرض الوفاء بالتزاماتنا القانونية ،
6. تم نشر بياناتك الشخصية من قبلك ، 7. من الضروري ممارسة أو حماية حقوقنا القانونية أو التعاقدية كشركة ،
8. تعد معالجة بياناتك الشخصية ضرورية لمصلحتنا المشروعة المشروعة، شريطة ألا تضر بحقوقك وحرياتك الأساسية.
نحتفظ بجميع بياناتك الشخصية التي نعالجها وفقا للفترات التي تتطلبها KVKK والتشريعات الأخرى وعلى أي حال من خلال اتخاذ جميع التدابير الإدارية والتقنية اللازمة طالما أن الأغراض المشروعة المذكورة أعلاه لا تختفي.
حقوق مالك البيانات الشخصية المدرجة في نطاق KVKK وإجراءات ومبادئ التطبيق طلباتك في نطاق المادة 11 من
قانون “تنظيم حقوق الشخص المعني” ، وفقا ل “البيان بشأن إجراءات ومبادئ التطبيق على مراقب البيانات” …….. أو …@hs01.kep.tr KEP أو …………………………………. يمكنك إعادة توجيهه عن طريق البريد الإلكتروني باستخدام عنوان البريد الإلكتروني.
